Easy Checkout: aumente a conversão das suas vendas

Post-blog-Easy Checkout transforme visitas em conversões para o e-commerce

Todo dono de e-commerce busca diariamente atingir a excelência no mercado e, como consequência alcançar as melhores taxas de conversão para o seu negócio. No entanto, a tarefa de converter visitantes em compradores é considerada para muitos como um dos maiores desafios enfrentados no varejo online.

Algumas lojas virtuais nos Estados Unidos, por exemplo, têm taxas de conversão bastante altas, como Woman Within com 25,3% e Blair.com com 20,4%. Mas, no Brasil, esse cenário é bem diferente. Segundo uma pesquisa da Experian Hitwise, a taxa média de conversão de visitas em compras no e-commerce brasileiro é 1,65% e a grande maioria dos usuários desiste da compra na hora do pagamento.

Então, você deve estar se perguntando, por que isso acontece? E, principalmente, o que fazer para mudar essa situação? A nossa dica é simples, mas dividida em três passos:

1. Conheça o perfil dos seus consumidores

2. Otimize o fluxo de pagamento da sua e-loja

3. Invista em soluções para potencializar a conversão e as vendas da sua empresa

 

Estratégias para diminuir o abandono de carrinho

Facilitar a jornada do consumidor dentro de sua e-loja pode aumentar as chances de finalização de uma compra (e gerar maiores lucros para a sua loja virtual). Portanto, em primeiro lugar, é preciso entender os motivos pelos quais algumas pessoas entram no seu e-commerce e saem sem comprar nada, ou seja, por que elas abandonam o carrinho de compras?

Para fazer isso de forma eficiente é necessário saber quais são os clientes em potencial, identificar os diferentes perfis de consumidor que interagem com a sua loja virtual e, a partir disso, demonstrar que você conhece o seu público, agindo de forma efetiva realizar ofertas e ações direcionadas.

Ao utilizar a plataforma da EZ Commerce, por exemplo, é possível por meio das soluções da Yourviews ter um feedback dos clientes sobre a loja e os produtos, além de conhecer melhor o perfil dos consumidores.

Você pode com perguntas simples e diretas sobre os seus produtos entender o consumidor, receber um retorno e exibir esse comentário na página do produto, incentivando e informando futuros compradores, entre outras vantagens. Assim, é possível envolver os visitantes certos, diminuir o abandono de carrinho e aumentar as suas e taxas de conversão.

Transforme visitas em conversões

Agora que você já sabe o perfil e as intenções dos clientes ao ingressar na sua e-loja é importante traçar as melhores estratégias de venda e conversão. Para que o consumidor sinta interesse em seguir a sequência de sucesso: “interagir, comprar e retornar”, o seu e-commerce precisa oferecer segurança e boas condições de pagamento.

Ao entrar no site de compras da sua marca tanto o consumidor que está pela primeira vez interagindo com a sua loja virtual como aquele que já finalizou diversas compras deve receber o melhor atendimento e ter uma boa experiência. Pensando nisso, a EZ oferece o Easy Checkout, um recurso que quando integrado a sua plataforma de e-commerce permite que em apenas uma tela seja feito o cadastro e o checkout, apresentando ao cliente um processo de compra otimizado, deixando claro que na próxima etapa ele já pode finalizar a compra.

Assim, você facilita a jornada do consumidor na sua e-loja e oferece a ele a opção de avaliar o valor total da possível compra, além de mostrar as condições de pagamentos disponíveis (por isso, lembre-se: oferecer diferentes formas de pagamento pode conquistar ainda mais o consumidor).

Podemos dizer, então, que usabilidade é a palavra chave para que os clientes tenham uma experiência positiva. E, é por esse motivo que a sua plataforma precisa contar com recursos para manter o consumidor sempre bem localizado dentro do seu site. A EZ oferece o histórico de navegação, nuvem de palavras, topo deslizante que acompanha o scroll, permite que o cliente arraste produtos para o carrinho e compre direto na listagem, além de fazer o checkout sem pontos de fuga, permitindo que o cliente faça a identificação automática de login.

Ou seja, o fluxo de compras da plataforma da EZ é desenvolvido para aumentar a conversão e criar uma experiência diferenciada para o usuário, aumentando consideravelmente as chances de o cliente finalizar a compra. Aliado a isso está a opção do Easy Checkout, que simplifica e minimiza o passo a passo do consumidor até chegar ao final do processo de compra.

Ofereça uma experiência positiva ao consumidor

Otimizar a experiência do usuário enquanto ele está trafegando pelo site de compras da sua empresa é a arma de qualquer negócio, pois, como já vimos, isso gera grande impacto nas métricas de conversão do e-commerce. Confira o que pode melhorar para o e-consumer:

1. Finalizar uma compra em poucos cliques

2. Diminui o tempo no momento do cadastro e login

3. Evita o preenchimento do mesmo cadastro duas vezes

4. Aumenta a segurança na jornada de compra

Em suma, ao investir em recursos e funcionalidades que potencializam suas conversões, como o Easy Checkout, você oferece as melhores condições de navegação para o consumidor.

Porém, existem aqueles que, mesmo assim, encontram algum defeito no processo e desistem da compra ou simplesmente decidem não finaliza-la, por isso, a EZ oferece a opção do recuperador de carrinho abandonado. Com ela você pode notificar seus clientes sobre uma compra não finalizada, possibilitando que ele retorne para efetivar a compra. Além desse benefício, também é possível oferecer um cupom desconto para motivar ainda mais seu consumidor.

Enfim, o seu e-commerce deve estar preparada para atrair clientes em potencial e transformá-los em consumidores fiéis. Utilize recursos e soluções como o Easy Checkout do grupo DCG, potencialize a conversão da sua empresa e aumente suas vendas.

Saiba mais sobre esse recurso por meio do site easycheckout.ezcommerce.com.br Contate a EZ e melhore a experiência do seu consumidor!

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